Acum vreo cativa ani de zile, romanii au descoperit gustul cumparaturilor online, care au crescut spectaculos de la un an la altul. Cumparaturile online fata de alea clasice prezentau trei mari avantaje mari si late:
- Comoditatea de a comanda de acasa dintr’o oferta vasta fara a mai alerga de nebun prin magazine;
- Pretul mai mic decat in magazinele de retail;
- Livrarea care ti’se facea la usa in 1-2 zile de la comanda.
Ce s’a schimbat intre timp?
Pai cam totul:
- Oferta e la fel de variata insa in realitate, produsele aflate fizic in stoc sunt din ce in ce mai putine si in mare parte nu ce ai vrea asa ca practic, sa gasesti ce ai vrea a devenit un real chin pierzandu’ti uneori chiar si ore intregi pana gasesti pe undeva pe stoc produsul de care ai nevoie;
- Preturile au crescut din ce in ce mai mult ajungand la valoarea celor de pe raft sau chiar mai sus, lucru de inteles odata cu cresterea afacerii care a presupus si cheltuieli mult mai mari de intretinere si logistica;
- Termenele de livrare de la 1-2 zile au ajuns sa fie de la minim o saptamana in sus si de vina aici nu sunt nu numai curierii ci si faptul ca extinzandu’se mai mult decat le e plampuma, multe magazine au inceput sa dea rateuri la capitolul logistica.
Cat de avantajos mai este? Pai nu prea mai este, ca toate avantajele care au facut din comertul online unul preferat incep sa se cam duca dracului. Eu unul nu sunt deloc o fire rabdatoare si sunt genul care atunci cand vrea un lucru … il cam vrea ca are nevoie de el, eu nu imi comand lucruri inutile sau de care nu am neaparata nevoie. Acum sa stau minim o saptamana sa primesc un ventilator de care am nevoie cand afara sunt +30 de grade, mi’se pare absurd ca il puteam avea mult mai repede daca apelam la clasica metoda de a imi misca curu si a ma duce sa il cumpar direct, lucru de care incet par sa se prinda si emag care nu prididesc cu deschisul de showroom’uri, lucru ce deonta doar o normalizare pentru ca oricand s’ar stradui sa ramana doar pe online, comertul clasic are partea lui ce nu poate fi compensata doar de online, mai ales pe partea celor care isi doresc un lucru atunci cand au nevoie de el si nu doar cand „se poate”.
Pareri?
Update: dupa indelungii discutii la telefon, in sfarsit a plecat ieri inspre destinatie, livrarea fiind insa estimata undeva pe 10.07
Repet: produsul este in stoc, motivatia lor fiind ca e prin nu stiu ce showroom de prin tara si de aia a durat atat …
Te-ai uitat la instalarile de aer conditionat? Se fac la luna… Deh, daca omul cauta vara si nu iarna…
Marius, eu fac bisnis de vreo 20 de ani si stiu o treaba: afacerile si profitul se fac in sezon cand crestere cererea si nu in extrasezon cand aceasta scade. In concluzie, un bun manager stie ca in perioada de varf sa aiba la indemana atat oameni cat si logistica cu care sa satisfaca cererea, pentru asta bagi mana ceva mai adanc in buzunare si in perioada aia angajezi mai multi oameni cu un salar mai mare pe perioada determinata ca sa ii convingi sa lucreze pentru tine, sau iti bati joc pentru ca in Romania iti permiti, concurenta fiind la pamant si nimeni nedorind sa miste un deget in plus pentru a isi creste veniturile si afacerea, dand mai bine vina pe clienti ca isi doresc un produs atunci cand si’l doresc motivand tampenia aia ca „acum vor toti” … pai asta e frate, taxeazai pe masura si pune mana sa satisfaci cererea nu sa gasesti scuze cretine.
Mai e mult pana departe frate … mult rau! Parca niciodata nu o sa depasim dracului tranzitia aia prin care trecem de vreo 30 de ani si nu stiu cum mama dracului se face ca si aia de pe dincolo care teoretic ar trebui sa vina pe aici cu un know how al afacerilor, il uita de cum se apuca de treaba. O fi ceva in aer …
Strict pe ce arde sau valoare mica e mai ok sa dai o fuga la magazin. In rest, stocul de multe ori e fictiv. Mă uit la reselleri mei de la munca si mare parte din ei au comenzi strict pe ce se comanda in ziua respectiva. Dacă se intampla sa fie plasată o comanda mai pe dupămasă intra in sevraj…vine curierul
Am observat si eu de ceva timp ca e lupte grele sa primeste ceva daca cumperi din Romanica online, mai iuti saunt aia din afara, nu e banc
Erorile de typo nu sunt deloc intamplatoare, este mostre de masacrat limba romana de catre prea virtuosi slujbasi online
Depinde de magazine. Eu astept si 30 de zile dupa unele comenzi (lenjerii de pat, obiecte de decor). Am un site de la care comand constat. Ei aduc din afara produsele respective doar in anumite perioade de timp.Din punctul meu de vedere merita sa astept. Acum no, tulai, daca am urgent nevoie de un produs ma duc si iau din magazin, dar pentru chestiile dragute prefer sa astept
Cel mai bine e sa comanzi de la magazine musai premium si certificate , obiecte cat mai grele la gabarit mare, desigur cu transport gratuit, de preferat sa stai la etaj, scarile sa fie inguste…. glumeam, daca se poate platiti doar ramburs
@Delia – probabil ca rabdarea asta functioneaza la oameni care cumpara multe lucruri de dragul de a le cumpara (vai, da ce dragute sunt …
) fara a avea neaparata nevoie de ele. Eu unul asa cum am scris, imi cumpar doar si numai lucruri de care chiar am nevoie, atunci cand am nevoie si nu in avans ca poate o sa am nevoie vreodata, sau deloc.
In concluzie, nu pot sa imi fac ideei despre ce as avea nevoie peste o luna, sau doua … ci doar ce am nevoie azi, iar pe principiul asta as cam avea nevoie de ele cat mai urgent posibil ca sunt o reala necesitate si nu o dorinta ce s’a transformat intr’o „nevoie” pe principiile marketingului ce a ajuns la unii sa le guverneze viata.
D’aia eu nu pot intelege cum dracu sa stai minim o saptamana dupa ceva care iti arde buza.
Ca venit vorba, iaca si statusul actualizat al respectivei comenzi …
Un produs aflat IN STOC!!! care a pornit abia ieri inspre destinatie, dupa lungi discutii la telefon in care mi’se motiva ca a durat atat ca era in nu stiu ce showroom de prin tara! Pai fratilor, in doua saptamani ajungea si daca il trimiteau cu postalionul.
Problema e la managementul acestor magazine. Inca mai au mult de invatat din vest.
Parerea mea e ca abia cand or sa vina unele serioase gen Amazon care si’a anuntat deja debutul in curand si pe aici, vor invata sau vor muri ca alta varianta nu vor avea.