Diferenta dintre o companie mare (UPC) si una care doar se crede mare (RDS)

Desi pot parea vreun fan sau vreunul platit de UPC sa le fac reclama, precizez ca nu sunt nici una, nici alta, ci doar un client multumit al lor care stie sa scrie si cand e de bine si cand e de rau, nu doar in una din situatii.

Cu precizarea asta facuta, acum cateva zile va scriam ca desi in prima faza am avut un meci cu UPC finalizat cu victorie din partea mea, au urmat mai apoi si laurii obtinuti in urma unei negocieri scurte si pe placul meu in ce priveste o reducere de costuri pentru serviciile oferite, la care am mai fost gratulat intr’un final si cu niste bonusuri ca sunt baiat vechi la ei in retea. Mi’au placut … profesionisti ii stiam, profesionisti s’au dovedit si acum, chiar daca pe ici pe colo mai schioapata, macar o fac la modul acceptabil.

La cea de a doua casa, am un pachet de servicii de la RDS, mai exact: televiziune HD cu pachet HBO/fiberlink 100Mbps/telefonie cu 0 beneficii/2 stick’uri de internet pentru care platesc in total in jur de 110 lei/luna. Pentru ca stau mult mai putin pe aici decat pe dincolo, contractul asta e negociat ultima oara pe la sfarsitul lui 2010, de platit platind oricum mereu mult mai mult decat dincolo, iar acum dupa negocierea recenta cu UPC mai mult decat dublu, am zis ca e un moment bun sa renegociez contractul si cu RDS. Le’am scris in prima faza un ticket ca si in cazul alora de la UPC care m’au si sunat dupa vreo ora, la astia dupa ce am stat degeaba doua zile si ceva sa ma sune cineva (nu mi’au raspuns nici macar pana acum), am pus mana pe telefon si i’am sunat eu, iar de raspuns mi’a raspuns un badita tinerelul, plin de elan si mai ales de el (cred ca pe la RDS umbla un soi e boala care se ia) la care i’am explicat scurt pe doi ca vreau sa imi pastrez serviciile dar vreau o reducere de costuri macar pe aproape de pretul pe care il platesc dincolo la UPC … dupa vreo 5 minute de discutii despre nimic, am terminat discutia cu urmatoarea concluzie:

S’a rezolvat, nu se poate!

Adica … nici nu au vrut sa auda de asa ceva, cel mult sa faca un maxim de efort sa imi faca si mie migrarea de viteza de net la noua viteza, da si asta, asaaaa … ca sunt ei baieti de treaba. In rest nu au miscat nici macar un deget si ia durut unde nu bate soarele si cand i’am amenintat ca daca nu obtin vreo reducere, le dau pedala si plec la UPC … pur si simplu m’au tratat cu acelasi sictir ca intotdeauna, desi eu le’am platit mereu la zi si inghitit toate cacaturile cand au incalcat contractul de N’ori, mai ales pe grila TV care e nu cum scrie la contract, ci e cum vor ei, cand vor ei, ce vor ei.

In concluzie, ca tot am platit o factura pana in data de 15 iunie stau inca la ei, vreme in care voi incerca sa obtin o noua intelegere cu UPC catre care voi incerca sa migrez, urandu’le mizeriilor astora arogante de la RDS sa ma pupe’n … UPC cu tot cu 0 respectul lor pentru clienti!